Droit de retrait


Tous les Produits livrés en Europe peuvent faire l'objet d'un remboursement excepté ceux exclu par la loi et portant une mention dans ce sens, par exemple les Produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur demande du Client, les logiciels informatiques, les Produits d'enregistrement audio ou vidéo lorsque le blister de protection aura été retiré, etc.


Les Produits doivent être intacts, complets, emballés dans l'emballage d'origine.


Le Client dispose d'un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait des Produits.

Le Client peut retourner son Produit à VIRCOM SAS par La Poste.

Les frais de retour via La Poste sont à la charge du Client (à l'exception d'une erreur lors de l'envoi du Produit).


VIRCOM SAS s'engage à rembourser au Client qui aura exercé son droit de rétractation, les sommes dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant l'exercice du droit de rétractation.


VIRCOM SAS remboursera le Client des Produits retournés, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées, ainsi que des frais de livraison de base " aller" de ces derniers si le Client retourne l'ensemble de sa commande (les livraisons avec suppléments sont remboursées dans la limite des frais de livraison de base).
Si le Client ne retourne pas l'intégralité de sa commande et conserve un ou des Produits commandés, le montant des frais de livraison " aller" sera conservé par VIRCOM SAS.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement de la commande retournée.

Ainsi, si la commande de Produits a été réglée par :
- Carte Bleue, et que sa Carte Bleue est encore valide, le remboursement sera effectué sur le compte attaché à cette Carte Bleue.

- Paypal, et que le compte Paypal est toujours actif, le remboursement sera effectué sur ce compte Paypal.

Pour tout autre moyen de paiement ou en cas d'échec des remboursements précédents, le remboursement sera effectué par chèque envoyé à l'adresse de facturation.